CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1.Clause générale
L’entreprise Laurie-Anne DELANNOY est une micro entreprise, prestataire de service dont l’activité principale est la kinésiologie, inscrite à l’URSSAF sous le n° de SIRET 911 137 941 00033 et dont le siège social est situé au 1, Allée de la Bouchonnerie 40230 Tosse.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Laurie-Anne DELANNOY et le client et les conditions applicables à toutes séances de kinésiologie et techniques associées proposées sur le site https://lakinesiologue.fr/
L’acquisition d’un service à la personne implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Ces conditions de ventes prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Laurie-Anne DELANNOY.
Laurie-Anne DELANNOY se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la séance.
Tout client reconnaît avoir pris connaissances des présentes CGV avant d’avoir effectué sa réservation. La prise de réservation entraîne l’adhésion du client aux CGV et leur acceptation sans réserve.
- Description des services
Les services proposés sont ceux qui figurent sur le site de Laurie-Anne DELANNOY (https://lakinesiologue.fr/)
2.1.KINESIOLOGIE
2.1.1.Séance de kinésiologie
La kinésiologie est une pratique de santé associant les principes fondamentaux de la médecine chinoise avec de nouvelles techniques de santé occidentales modernes.
C’est une approche globale de la personne qui prend en compte tous ses aspects : physique, psycho-émotionnel, biochimique et énergétique. Elle vise à retrouver un équilibre et une harmonie globale.
Le Test Musculaire – pression douce et indolore sur un muscle sain – permet d’identifier les stress et blocages ainsi que la technique appropriée pour les libérer, et d’ensuite vérifier l’absence de stress.
Une séance de kinésiologie se déroule le plus souvent allongée sur une table de massage. La personne reste habillée et n’enlève que ses chaussures. Il est également possible d’effectuer la séance debout.
La séance de kinésiologie dure généralement entre 1h et 1h30. Elle commence par un échange verbal afin de prendre connaissance de la demande et de préciser l’objectif de la séance.
2.1.2.Séance de kinésiologie pour mineurs
La présence d’un adulte est obligatoire pour les séances destinées aux mineurs.
Lorsque la séance de kinésiologie est destinée à un bébé, enfant de moins de 7-8ans ou toute personne n’ayant pas le tonus musculaire pour effectuer le test musculaire dans les meilleures conditions, la kinésiologue travaille de façon indirecte en faisant la séance sur le parent qui l’accompagne par transfert énergétique.
Lorsque la séance de kinésiologie concerne un adolescent, un temps d’échange en début de séance sera effectué en présence de l’adulte accompagnant. Selon la situation et la volonté de l’adolescent, l’adulte accompagnant pourra être amené à patienter en salle d’attente pendant la séance afin d’offrir l’espace nécessaire à l’adolescent. La kinésiologue demandera à l’adulte accompagnant de revenir en fin de séance pour faire un retour, en accord avec l’adolescent.
2.2. EFT
L’EFT, soit Emotional Freedom Technique ou Technique de Libération Emotionnelle, est une forme de thérapie brève. Elle a été mise au point dans les années 1990 Gary Craig.
Elle consiste à explorer verbalement la problématique tout en tapotant des points stratégiques situés sur les méridiens énergétiques de Médecine Traditionnelle Chinoise.
La séance d’EFT dure généralement 1h15 à 1h30. Elle débute par un échange verbal afin d’en savoir plus sur la problématique, et se poursuit par une série de questions afin de construire la trame qui sera utilisée pour accompagner les tapotements. Le travail s’effectue ensuite en miroir avec la praticienne, c’est-à-dire que vous êtes assis face à face, et vous répétez les tapotements et phrases que la kinésiologue vous montre.
2.3.NIROMATHE
Le Niromathé est une méthode de soulagement de la douleur en travaillant des points réflexes par vibration manuelle, touché polarisé et traction tissulaire, issue de techniques de rebouteux et revisitée par des professionnels de santé dans les années 1990.
La séance dure généralement entre 45min et 1h. Le rendez-vous débute par un échange verbal pour déterminer le protocole à mettre en place. La personne reste habillée et n’enlève que ses chaussures et ceinture, et le protocole s’effectue debout ou assise selon les douleurs, dans le silence.
2.4.REEQUILIBRAGE ENERGETIQUE
Le rééquilibrage énergétique effectué par la kinésiologue est issu de la Santé Par le Toucher, un des piliers de la Kinésiologie, dans son usage originel.
Il consiste à venir interroger le niveau d’énergie des méridiens énergétiques en testant les muscles qui leur sont associés afin de renforcer ceux qui ont besoin de l’être par la technique la plus appropriée.
Le rééquilibrage énergétique peut se faire dans le silence ou bien mettre le doigt sur des problématiques actuelles.
L’objectif est de rétablir une circulation énergétique fluide et équilibrée, pour se sentir en pleine forme et avancer avec tout son potentiel dans la vie. Il s’agit d’une technique de prévention de santé, ou d’entretien de soi.
Une séance de rééquilibrage énergétique dure généralement entre 45min et 1h. Elle se déroule le plus souvent allongée sur une table de massage. La personne reste habillée et n’enlève que ses chaussures et bijoux. Il est également possible d’effectuer la séance debout.
- Prise de rendez-vous
La prestation débutera au moment du rendez-vous de la personne au cabinet à l’heure convenue mutuellement. Les séances s’achèveront à la fin de celles-ci.
Le site internet https://lakinesiologue.fr/ permet à l’Utilisateur entre autres de rechercher des prestations auprès de Laurie-Anne DELANNOY, dont la prise de rendez-vous peut être faite soit via le site de réservation en ligne Calendly, soit directement auprès de Laurie-Anne DELANNOY (par téléphone, mail ou messagerie privée Messenger ou Instagram).
- Champs d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Laurie-Anne DELANNOY sur son site https://lakinesiologue.fr/ ou sur son lieu d’activité au Pôle Santé – 1, Allée de la Bouchonnerie 40230 Tosse.
- Mentions légales
Les techniques pratiquées ne sont ni médicales ni assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementés par le Code de Santé Publique et le décret n°96-879 du 8 octobre 1996.
La kinésiologue ne fait ni diagnostic, ni prescription, ni demande de modification ou d’interruption de traitement médical.
Le Test Musculaire n’est pas utilisé à des fins de prédiction, ni pour induire ou interpréter une quelconque réalité, ou encore pour contrecarrer des décisions personnelles.
La Kinésiologue travaille dans un lieu où la sécurité de ses clients est assurée. Elle n’exerce aucune influence, ni pouvoir moral, physique, mental, spirituel, financier ou sexuel sur ses clients.
Elle est à l’écoute des difficultés de son client. Elle met l’accent sur l’optimisation du potentiel de la personne.
Elle respecte les réserves de son client quant à sa vie privée, et son libre choix.
Elle est respectueuse des confidences qu’elle peut être amenée à recevoir, et est liée par le secret professionnel.
Conditions de levé du secret professionnel :
Ce dernier peut être levé dans quelques cas : sévices ou privations sur mineur ou personne vulnérable, violences sexuelles (si la victime autorise la levée du secret), et lorsqu’un individu « détenant une arme à feu ou ayant manifesté l’intention d’en acquérir une » présente « un caractère dangereux pour lui-même ou pour autrui » (article 226-14 du Code Pénal). Il peut aussi être divulgué par état de nécessité, lorsqu’un péril peut être évité par violation du secret.
Le client s’engage à rester courtois pendant les prestations, et à ne pas faire de propositions déplacées ou illégales, sous peine de poursuite judiciaire.
La kinésiologue laisse à son client le libre choix de poursuivre le travail entrepris ou d’y mettre un terme. Il n’impose ni le nombre de séances, ni la fréquence des rendez-vous.
6. Réservation
Les personnes devront prendre rendez-vous auprès de Laurie-Anne DELANNOY en ligne directement depuis le site ou sur Calendly, par téléphone, par email, par messagerie privée Messenger ou Instagram.
Tout rendez-vous non décommandé 48h avant le début de la séance, sera dû.
Le règlement de la prestation devra être effectué dans les conditions prévues en fin de séance pour les rendez-vous en présentiel, et au moment de la prise de rendez-vous pour les séances en visio (EFT).
La prise de rendez-vous entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
7. Tarifs
Les prix pratiqués et indiqués sur le site internet https://lakinesiologue.fr/ et affichés en cabinet sont des prix TTC (TVA non applicable art. 293 B du CGI).
Laurie-Anne DELANNOY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site ou en cabinet, le jour de la prise de rendez-vous, sera le seul applicable pour la séance.
8. Modalités de paiement
Le règlement est exigible à l’issue de la prestation pour le client.
Le paiement se fera uniquement en espèces ou par chèque libellé à l’ordre de Laurie-Anne Delannoy. Une facture pourra vous être adressée si vous le souhaitez au plus tard sous trente jours.
Les prestations de Laurie-Anne DELANNOY ne sont pas prises en charge par la sécurité sociale, cependant des mutuelles remboursent tout ou partie d’une à plusieurs séances de Kinésiologie. Vous pouvez donc vous rapprocher d’e la votre afin de faire une demande de remboursement en leur envoyant votre facture à l’issue de la séance.
8.1. Report, annulation et modification d’un rendez-vous
Toute modification, annulation ou report de rendez-vous, non signalé par le client au moins 24h avant l’heure initiale prévue, entraîne la facturation intégrale de la prestation tel que défini par les conditions générales de vente.
- Protection des informations personnelles
Laurie-Anne DELANNOY s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par ses clients lors de leurs séances.
Cette confidentialité est gérée dans le respect de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Conformément à cette loi, le client pourra exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à lakinesio40@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse suivante Laurie-Anne DELANNOY – 1, Allée de la Bouchonnerie – 40230 Tosse.
10.Propriété intellectuelle
Tous les documents, textes et autres informations (images, photos) sont la propriété exclusive de Laurie-Anne DELANNOY.
Toute représentation totale ou partielle de ce site est soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse de Laurie-Anne DELANNOY.
A ce titre, la reproduction et la diffusion sans autorisation préalable de Laurie-Anne DELANNOY sont interdites conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle.
- Droit applicable
Les Conditions Générales de Ventes sont soumises à la loi française ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.
12. Responsabilité
Il appartient aux clients de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires avant de procéder à une quelconque réservation de prestation auprès de Laurie-Anne Delannoy présente sur le site https://lakinesiologue.fr/ ou en cabinet.
La Prestataire veille à ne jamais juger, culpabiliser, ni blâmer les personnes qui la consulte. Elle est à l’écoute des difficultés de son client. Elle met l’accent sur l’optimisation du potentiel de la personne.
Elle respecte les réserves de son client quant à sa vie privée et ses choix. La kinésiologue met à disposition une démarche, des exercices, dont chacun peut faire libre usage en étant acteur de son cheminement. Néanmoins, de nombreux paramètres entrant en ligne de compte, il est possible que la personne n’en obtienne pas les résultats escomptés ; aucune garantie ne peut être donnée quant au succès susceptible d’être obtenu en pratiquant les techniques de kinésiologie ou techniques associées.
Il est également important d’insister sur le fait que les séances de kinésiologie ou techniques associées, ne peuvent, en aucun cas, remplacer des soins médicaux.
- Code de déontologie
Laurie-Anne Delannoy est adhérente au Syndicat National de Kinésiologie (SNK) et s’engage à respecter son code de déontologie : https://www.snkinesio.fr/
- Médiateur à la consommation
« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond ».
- Droit applicable et attribution de juridiction
Tout litige en relation avec les services proposées par Laurie-Anne DELANNOY sont soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Dax.